取于事实的决策方法是指,有效决策是建立在数据和信息分析基础上的。成功的结果取决于活动实施之前的精心策划和正确的决策。正确适宜的决策依赖于良好的决策方法。
决策需要依据。依据准确的数据和信息,进行逻辑推理分析或依据信息做出直觉判断是一种良好的决策方法。利用数据和信息进行逻辑判断分析时,可借助其他的辅助手段,如统汁技术等。应用“基于事实的决策方法”原则,织织应依据分析确保数据和信息足够精确、可靠。
还要让数据和信息的需要者能得到数据和信息。同时也需要基于事实分析经验与直觉,作出决策并采取借施。应用“基于事实的决策方法”原则,将会强化组织的决策者和员工“决策应以数据信息为依据”的管理意识。
按ISO9000族标准的要求保存质量记录和产品标识将能提供过去运作的历史状况,也使组织具备了上述的能力。
ISO9001标准要求的审核活动和管理评审活动,依据信息和数据对审核或评审的对象做出评估,评估结果导致的措施将对体系运行的状况提出改进的要求。为了改进,将会改变过去所做出的判断与决策。