预防成本

　　其具体项目有：品质管理活动费、品质评审和审核费、品质培训费、品质改进费、品质奖励费等。

　　鉴定成本

　　其具体项目有：

　　A 检验费。包括进货检验、工序检验、成品检验等所支付的各种费用。

　　B 试验费。包括进行理化试验、破坏性试验、大型试验等所支付的各种费用。

　　C 检测设备费。包括用于购买、维护、修理和报废检测设备(包括计量器具)所发生的各种费用。

　　内部故障成本

　　具体项目有：

　　A 废品损失。因产品(包括零部件、材料等)报废而造成的损失，可以按成品价格计算。

　　B 返修或返工损失。包括返修或返工造成的各种损失，例如增加的加工费、复验费、材料或零件费等等。

　　C 事故处理费。因处理品质事故或品质问题而造成的费用，包括人员费用和分析处理的工作费用，还包括品质事故或品质问题所造成的诸如设备损坏等直接损失。

　　D 停工损失。因品质问题导致停工所产生的损失。

　　外部故障成本

　　其具体项目有：

　　A 保修费用。包括产品出厂后的维护和修理所发生的所有费用。不实行保修的产品，也会产生类似的费用。

　　B 退货损失。因产品缺陷而造成顾客退货或换货所发生的所有费用。

　　C 折价损失。因产品存在品质问题而降价销售所产生的费用和损失。

　　D 责任赔偿费。由于产品品质问题，顾客提出申诉索赔所支付的费用。

　　E 品质处罚损失。由于产品品质不合格，被政府有关部门检验、查处所发生的损失，包括回收有问题产品。